Man glaubt es kaum, aber es ist tatsächlich ein Wunder geschehen: Heute wurden unsere Dell Notebooks geliefert. Endlich ein schickes, handliches und vollwertiges Notebook :D. Und das Beste: mit SSD anstatt einer lahmen 1,8″ 5400rpm HDD. Im Moment wärmt das Ding noch auf, aber ich bin schon gespannt, wie fix die SSD wirklich ist. Achja: der PowerAkku war natürlich ein Must-Have :P.
Archiv für den Monat: September 2008
Dell, Lieferzeit und es geschehen noch Wunder …
Glaubt man den Mails von Dell, dann sollen unsere Notebooks bereits unterwegs sein. Na da bin ich ja gespannt :D.
Dell, Lieferzeit und die Gründe meiner Abneigung …
Dell ist ja schon ein faszinierender Laden:
- Man stellt sich im Shop so einiges zusammen, schickt die Bestellung dann 1:1 seinem Betreuer und dann – ja dann erhält man zu 99% ein Angebot über etwas, das man gar nicht haben wollte.
- Erklärt man dann dem Gegenüber (welcher zu 99% Deutsch mit massivem polnischem Dialekt (oder besser gesagt Polnisch mit ein paar Deutschen Brocken drin …) spricht), dass man eigentlich etwas anderes haben wollte und dass der Preis auch nicht stimmen kann (meistens netto so um die 20% teurer, als im Shop angeführt), dann heißt es warten – warten bis das Gegenüber ein neues Angebot zusendet.
- Lieferzeiten! Dell prangert bei seinen Angeboten immer an: „bestellen Sie noch heute, dann wird Ihr Produkt bis zum xx.xx.200x ausgeliefert“. Jaja, Pustekuchen! Aktuell warten wir auf 2 Stk Dell Latitude D430 – bestellt am 04.09.2008. Die Lieferung hätte bis zum 15.09.2008 erfolgen sollen, heute kam dann der Hinweis, dass sich die Lieferung wegen der starken Nachfrage nach dem Produkt (wers glaubt …) auf den 22.09.2008 verschieben wird. Herrlich – 22 Kalendertage für 2 Notebooks, die nahezu der Serie entsprechen. Lächerlich.
Diese 3 Punkte begründen meine eigentliche Abneigung gegen Dell – es werden Dinge versprochen, die nicht gehalten werden (Einfache Bestellung, super Kontaktpersonen, schnelle Lieferung). Die Geräte sind definitiv top, die Preise akzeptabel, aber die Leute, die Bestellungen und Co managen, die sind sowas von für die Tonne, das ist echt unerträglich (erinnert mich gerade an Sun und deren Schadensabteilung :D).
Bregenz, Auto und Kaufen …
Verdammt, kann mir bitte jemand helfen? Soll ich nächste Woche nach Bregenz fahren? Ein kleiner Hinweis: One-Way ~530km übers Deutsche Eck :shock:. Bäh, muss das soweit weg sein?
Sun, Defekt und ein katastrophaler Austausch …
Ich habe ja täglich mit renomierten Herstellern zu tun. Darunter sind sowohl HP, Dell, IBM als auch Foundry und Linksys.
Bisher ist aber noch kein Hersteller so erbärmlich wie Sun an einem simplen Hardware-Defekt gescheitert. Die Jungs von dem Spatzenverein Laden rauben mir den letzten Nerv: nicht dass es schon Strafe genug wäre, Solaris via Jumpstart installieren zu müssen, nein, man braucht auch noch von Sun ausdrücklich zertifizierte Festplatten, denn nicht zertifizierte Platten können zu Problemen führen und Sun verweigert dann den Support :shock:. Die haben doch wohl nicht mehr alle Latten am Zaun! Wie ich dann eben erfahren habe war heute der Techniker im Office und hat die Sun ausgetauscht – Gratulation du „Techniker“! Er hat also 1:1 die Hardware getauscht, 2 Platten durch eine einzelne ersetzt (Raid ist doch was für Mädchen!) und die Kiste ist wieder ohne OS *argl*. Ich könnte kotzen! Also wieder mit Jumpstart rumdoktern.
Die Sun housen wir übrigens eigentlich nur – die bisherigen fast 30 Stunden Arbeit, die ich in die Kisten investiert habe, gehen via Kulanz an den Kunden. Aber mein lieber Carsten: ich helfe gerne wo ich kann, aber eine zweite Sun: no way :evil:!