Shop, Rückzahlung und Erklärung …

So, nach mehreren E-Mails mit der Geschäftsführung habe ich soeben mein Geld via Paypal zurück erhalten. Ich muss zugeben, die Herrschaften waren äußerst freundlich und korrekt und haben nach meinen Mails sofort den gesamten Betrag rückerstattet.

Ob die Erklärung, dass das Shopsystem derzeit div. Fehler hat, glaubhaft ist oder nicht ist mir eigentlich egal – es wurde mir gegenüber korrekt und fair agiert und ich habe mein Geld zurück bekommen.

Shop, Telefonat und ich bin gespannt …

So, gerade jemanden telefonisch erreicht. War der gleiche Herr wie gestern – freundlich, hat mein Anliegen verstanden und kümmert sich umgehend darum. Auffallend: zuerst war (wieder) die Rede davon, dass der zuständige Mitarbeiter gerade nicht erreichbar wäre und paar Sätze später fiel dann ein „ja, ich melde mich später bei Ihnen“.

Bis 12:00 Uhr Frist gesetzt, danach hole ich mir via Paypal Käuferschutz mein Geld. Ich bin gespannt.